Thanh toán & Bảng giá

Credit của gói được bảo lưu tối đa 7 ngày sau khi gói cuối cùng hết hạn. Gia hạn hoặc mua gói mới trong 7 ngày đó thì credit cũ chuyển sang gói mới; quá 7 ngày mà không có gói nào còn hiệu lực thì số credit này sẽ về 0.

Credit miễn phí được cấp lại theo chu kỳ và ghi đè số dư cũ, không cộng dồn.

Không. Chúng tôi không tự động gia hạn và không tự động trừ tiền. Hết chu kỳ, tài khoản chuyển về gói miễn phí và bạn tự quyết định có mua tiếp hay không.

Giá trên bảng giá là giá cuối cùng, đã gồm thuế và phí theo quy định (nếu có). Bạn không phải trả thêm khoản nào: không phí khởi tạo, không phí duy trì, không phí giao dịch. Chi tiết ở Chính sách về giá.

Chuyển khoản ngân hàng. Sau khi bạn đặt hàng, hệ thống sinh mã QR kèm thông tin tài khoản và nội dung chuyển khoản. Bạn chuyển khoản theo mã QR tương ứng trên website, hệ thống sẽ tự động nhận diện và xác nhận đơn hàng. Nhớ giữ nguyên nội dung chuyển khoản để hệ thống đối soát tự động.

Chúng tôi không thu thập và không lưu số thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.

Tối đa 10 phút. Hệ thống tự cộng credit hoặc kích hoạt gói và gửi email xác nhận. Nếu quá 10 phút chưa thấy, gửi mã giao dịch tới contact@everai.vn - chúng tôi phản hồi trong 4 giờ làm việc và xử lý trong 1 ngày làm việc.

Nếu bạn chưa dùng credit nào từ gói đó, bạn được đổi sang gói khác trong vòng 3 ngày kể từ ngày thanh toán. Đổi lên gói cao hơn thì bù chênh lệch; đổi xuống gói thấp hơn thì phần chênh lệch được giữ lại dưới dạng credit trong tài khoản.

Vì là sản phẩm số bàn giao ngay nên chúng tôi không hoàn tiền cho trường hợp đổi ý. Chi tiết ở Chính sách đổi gói.

Có, khi lỗi thuộc về chúng tôi hoặc bạn trả thừa: chuyển khoản thừa hoặc trùng giao dịch, hệ thống không bàn giao được dịch vụ trong 24 giờ sau khi bạn thanh toán, hoặc chúng tôi ngừng cung cấp dịch vụ.

Tiền được chuyển về đúng tài khoản đã thanh toán trong vòng 7 ngày làm việc, bạn không chịu phí xử lý nào. Chi tiết ở Chính sách đổi gói và hoàn tiền.

Bạn vẫn dùng dịch vụ và credit của gói đến hết chu kỳ đã thanh toán - hợp đồng chấm dứt vào thời điểm đó chứ không phải lúc bạn gửi thông báo.

Xem đầy đủ tại Chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.

Không. Credit chỉ quy đổi một chiều từ tiền sang credit, không rút được tiền mặt và không chuyển nhượng được giữa các tài khoản. Ngoại lệ duy nhất là khi bạn đủ điều kiện hoàn tiền theo chính sách ở trên.

Giới hạn ký tự mỗi lần chuyển văn bản thành giọng nói và số luồng xử lý đồng thời đều theo gói - xem trong phần tính năng của từng gói phía trên, hoặc bảng đầy đủ tại Điều kiện và hạn chế sử dụng.